1、WLAN常见问题

WLAN速度能达多少？

答：中国移动WLAN采用802.11b标准，可提供１１Mbps的速率，比固定拨号上网（56K）高200倍，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。

如何登录使用无线宽带上网业务？

答：请将WLAN网卡连接到江苏移动WLAN网络后，打开互联网浏览器，输入任意的网址；系统将推送认证页面给您，您在登陆框中输入帐号和密码，认证通过后即可使用宽带上网。

请问与中国移动随e行WLAN业务的区别？

答：中国移动WLAN采用802.11b标准，可提供１１Mbps的速率，比固定拨号上网（56K）高200倍，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。

如何设置WLAN终端设备？有何简化程序吗？

答：WLAN网卡种类很多，生产厂商也比较多。我们为您提供了"随e行"客户端软件，集成了主流的几款WLAN网卡，该软件对WLAN和GPRS的参数预先进行了设置，使用该软件可在一定程度上简化用户的配置，但前提是要选择其支持的网卡。

WLAN是不是要换号？

答：对于通过SIM认证方式接入时，一般需要配备一张数据SIM卡，该数据SIM卡具有独立的号 码，账单可以与客户现有的手机号码合帐。也可以通过本地10086申请打开已有SIM卡的WLAN SIM认证标识。 对于通过"手机号码＋密码"认证方式接入时，通过现有的手机号码即可申请上网帐号，上网费用记在该手机号码上。

请问我不输入WLAN的账号和密码，也可以登录中国移动江苏公司网站吗？

答：现在只要在本省WLAN覆盖区域，无需输入WLAN的账号和密码就可以登录江苏移动网站www.js.10086.cn，查询账单/清单、使用银联卡充值，办理各类业务及套餐。

2、WLAN设置使用

使用方法--WLAN网卡：

一、确认WLAN网卡正常。

二、如果网卡在随E行客户端软件支持范围内，可以选择使用随E行客户端软件，也可以使用网卡自带客户端软件。

三、如果使用随E行客户端软件，先安装软件，然后插入网卡即可，不需要做参数设置。

四、如果选用网卡自带软件，按照网卡的安装说明书安装，安装完成后配置SSID为CMCC（大写），并确认没有启用加密设置。

五、确定处于WLAN网格覆盖区域内（一般客户端软件上有信号强弱标识提示、或者热点地区有明显覆盖标志）。

六、使用随E行客户端软件时，点击"连接"按钮接入WLAN网络，打开IE浏览器输入任意网址，出现认证页面后输入帐号和密码，通过认证后即可上网。

七、使用其它客户端软件时，根据使用说明接入WLAN网络。打开IE浏览器输入任意网址，出现认证页面后输入帐号和密码，通过认证后即可上。

全省各地市WLAN覆盖汇总表

温馨提示：

一、在客户使用双模网卡时，当客户离开WLAN网络覆盖范围时，客户端软件会提醒客户切换到(E)国内移动数据业务。但在切换过程中会中断已有的数据传输。

二、WALN上网的用户名是自己的手机号码，有动态密码和静态密码的选择！使用时由用户自己决定：

1、静态密码：第一次开通wlan通过短信获取的永久性密码，在没有重置密码前可以一直使用。

2、动态密码：在wlan登陆界面可以随机获取的临时登陆密码，点击一下可以通过短信获取密码，只能使用一次，在静态密码不能正常登陆的情况下可尝试获取动态密码登陆。

三、中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区进行了WLAN网络覆盖，并且会继续扩大。具体网络覆盖地区请咨询10086。

3、WLAN业务办理方法

办理方法：

一、短信营业厅：

1、基本方式：

（1）编写短信"KTWLAN"或"开WLAN功能"发送至10086申请密码。

（2）编写短信"XGWLANMM*原密码*新密码"或"修改WLAN密码"发送至10086修改密码（密码长度为六个字符，区分大小写）。

（3）编写短信"CZWLANMM"或"重置WLAN密码"发送至10086重置密码。重置后原密码立即失效，新密码立即生效。

（4）发送"BZWLAN"或"WLAN帮助"到10086获取帮助。

2、套餐方式：

（1）发送短信"KTWLANTC 30"或"开30元WLAN"至10086开通30元/月套餐，发送短信"QXWLANTC 30"或"关30元WLAN"至10086取消该套餐。

（2）发送短信"KTWLANTC 50"或"开50元WLAN"至10086开通50元/月套餐，发送短信"QXWLANTC 50"或"关50元WLAN"至10086取消该套餐。

（3）发送短信"KTWLANTC 100"或"开100元WLAN"至10086开通100元/月套餐，发送短信"QXWLANTC 100"或"关100元WLAN"至10086取消该套餐。

二、实体营业厅：

可带上本人身份证到附件的营业厅办理，次月生效。

三、网上营业厅方式：

登陆网上营业厅开通30元包15小时WLAN套餐、50元包40小时WLAN套餐、100元包200小时WLAN套餐。 四、WLAN包单位时间预付费电子卡订购方式：

1. 用户在中国移动WLAN Portal页面选择某个电子卡套餐，例如：2.5元包1小时，输入手机号和验证码，发起购卡请求；

2. 用户将收到订购确认短信；

3. 用户回复短信确认后，将收到订购成功的短信，包含电子卡的账号、密码、启用截止日期；

4. 用户利用电子卡的账号和密码，即可进行WLAN接入认证。

4、WLAN业务资费标准

一、标准资费：WLAN按照实际上网时长收费，0.05元/分钟。计费时长按分钟取整。

二、公众WLAN包时套餐：

月基本费 包含WLAN时长 超过套餐后的WLAN资费 备注

30元 15小时/月 0.05元/分钟 可全国漫游；实时扣取，月底补齐

50元 40小时/月

100元 200小时/月

说明：在套餐生效后使用方可享受优惠，如在生效前使用，则按照正常标准资费收取。

三、WLAN包单位时间预付费电子卡。

资费一 2.5元包1小时 首次登录成功后连续60分钟内有效

资费二 20元包1天 首次登录成功后连续24小时内有效

资费三 70元包1周 首次登录成功后连续7*24小时内有效

资费四 200元包1个月 首次登录成功后至下月当日到期时刻有效

说明：

套餐订购成功以后，套餐内容在短信回复的预付费电子卡的有效期内，均可正常使用。从首次登录成功开始计时。

套餐费订购成功后一次性扣费。

对于预付费手机号，直接从该手机账号进行扣费，手机账号余额不足时，不可以订购预付费电子卡。

对于后付费手机号，该手机账号累计最多可购买200元的预付费电子卡，达到200元后，不管该手机账号是否有余额，均不可以再次订购电子卡（按自然月计算）。

5、WLAN业务介绍

WLAN无线上网方式方便您通过笔记本电脑，wifi手机等终端在全国具有中国移动WLAN网络覆盖区域内访问www网站、收发EMAIL、下载文件、娱乐或办公等。

业务特点：

一、高速上网：上网速率最高达11M bps。

二、支付方便：客户通过短信方式申请登陆密码，通信费计入申请的手机账户，同话费一起缴纳。

三、全国漫游：业务开通后，客户可在全国中国移动WLAN网络覆盖区域漫游使用，但不支持国际漫游。

四、支持基于客户端的VPN：对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接入企业网。

注：WLAN业务已经支持中国移动三大品牌：全球通、动感地带、神州行。